Вы знаете таких людей. Они первыми поднимают руку на встречах, берутся за сложные проекты и всегда находят решение, когда все остальные в ступоре. Руководство на них молится, коллеги обращаются за помощью, а HR-отдел записывает в золотой резерв. Только вот есть одна проблема: именно эти звезды чаще всего уходят измотанными и опустошенными.
Когда человек постоянно справляется с задачами лучше других, у руководства возникает логичное желание: давайте дадим ему еще. И еще немного. А вот это тоже срочно, и кто лучше справится? Правильно, наш HiPo - сотрудник с высоким потенциалом, обладающий уникальным сочетанием высокой производительности, амбиций и способностью к быстрому развитию.
Так формируется порочный круг. Чем лучше ты работаешь, тем больше на тебя сваливается. При этом зарплата и должность могут годами оставаться прежними, а вот ответственность растет как на дрожжах. В какой-то момент человек понимает: он делает работу за троих, получая при этом как один.
Высокопотенциальные сотрудники часто сами себе злобные буратины. У них внутри сидит перфекционист, который не позволяет сдать работу на «хорошо», когда можно на «отлично». Они переделывают презентации по пять раз, проверяют цифры в отчетах до одержимости и не могут спокойно уйти домой, если чувствуют, что можно было сделать лучше.
Проблема в том, что планка постоянно ползет вверх. Вчерашнее «отлично» сегодня кажется средним результатом. И эта гонка за идеалом не имеет финишной черты. Рано или поздно организм начинает протестовать: бессонница, головные боли, раздражительность, а потом и полное безразличие к работе, которая когда-то вдохновляла.
Когда ты становишься тем самым человеком, который знает все процессы и может решить любую проблему, это одновременно и комплимент, и проклятие. С одной стороны, приятно чувствовать свою важность. С другой, ты становишься заложником собственной компетентности.
Уйти в отпуск? Сложно, потому что без тебя все встанет. Взять больничный? Телефон все равно разрывается от звонков. Перейти на другую должность внутри компании? А кто будет делать твою текущую работу? Получается, что твой успех запирает тебя в золотой клетке, из которой нет выхода.
Похвала, конечно, приятна. «Ты наша звезда», «Без тебя бы не справились», «Ты просто супер». Но знаете что? На одних комплиментах долго не протянешь. Особенно когда видишь, что менее продуктивные коллеги получают те же бонусы или даже повышение раньше тебя, потому что они активнее выстраивают отношения с начальством.
Высокопотенциальные сотрудники часто наивно верят, что результаты говорят сами за себя. Они работают в два раза больше, ожидая, что это заметят и оценят. А когда этого не происходит, внутри растет горькое разочарование. И вот тут начинается самое опасное: человек продолжает выкладываться на максимум, но уже не по вдохновению, а по инерции.
Самое коварное в выгорании HiPo то, что оно происходит незаметно. Эти люди не жалуются, не ноют, не устраивают драм. Они просто молча тянут до последнего. И когда приходит момент истины, они не просят об изменениях. Они уходят.
Для компании это шок: как же так, наш лучший сотрудник внезапно увольняется? Но на самом деле ничего внезапного нет. Просто никто не замечал тревожных звоночков. Падение энтузиазма, формальные ответы на встречах, отсутствие инициативы, которой раньше было через край. Все это было, но на фоне того, что человек продолжал закрывать задачи, никто не придал этому значения.
Корпоративная культура часто построена так, что наказывает за успех. Хорошо работаешь? Получай дополнительную нагрузку. Справляешься? Вот тебе еще проект. И это происходит не из злого умысла, а просто потому, что руководители решают проблемы по мере поступления. Есть срочная задача? Давайте отдадим тому, кто точно не подведет.
При этом те, кто работает медленнее или менее качественно, часто оказываются в более выгодном положении. Им не дают сложные задачи, потому что «они не справятся». Их не дергают по выходным, потому что «они не в теме». В итоге получается абсурд: чем хуже работаешь, тем спокойнее живешь.
Когда высокопотенциальный сотрудник увольняется, компания теряет не просто человека. Уходят знания, связи, наработанные процессы, корпоративная память. Уходит тот, кто мог бы стать будущим руководителем или создать что-то прорывное. И заменить такого человека практически невозможно, потому что новичку понадобятся месяцы, а то и годы, чтобы выйти на тот же уровень.
Но самое грустное в том, что эту потерю можно было предотвратить. Достаточно было вовремя заметить перегруз, перераспределить задачи, адекватно оценить вклад и дать возможность развиваться, а не просто пахать на одном месте.
Если вы руководитель, присмотритесь к своим звездам. Не нагружаете ли вы их просто потому, что они не отказывают? Получают ли они реальные выгоды от своей эффективности или только моральное удовлетворение? Есть ли у них путь роста или они застряли на своей должности, потому что «незаменимы»?
А если вы сами тот самый HiPo, который тянет на себе половину отдела, задайте себе честный вопрос: вы работаете на пределе, потому что это приносит вам удовлетворение, или потому что не умеете отказывать? Иногда лучший способ сохранить себя, это научиться говорить «нет» и перестать спасать всех вокруг.
Потому что когда вы сгорите окончательно, компания найдет вам замену. А вот себе самому вы заменой не являетесь.
